Visa Globale Datenschutzmitteilung

Je nach unserer Beziehung und unseren Interaktionen mit Ihnen können folgende Kategorien personenbezogener Daten von uns erhoben werden:

• Kontaktdaten – Dazu gehören Ihr Name, Benutzername, Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer und Social-Media-Profilnamen sowie andere persönliche Identifizierungsmerkmale.
• Transaktions- und Finanzinformationen – Dazu gehören:
  • Informationen über Ihre Karte, einschließlich Ihrer 16-stelligen Zahlungskartennummer, die auch als persönliche Kontonummer oder „PAN“ (Personal Account Number, Stammkontonummer) bezeichnet wird, eine zugehörige nicht-finanzielle Kennung, die als Zahlungskontoreferenz- oder „PAR“ (Payment Account Reference)-Token bezeichnet wird, und Ablaufdatum, Servicecode, Daten zur Überprüfung der PIN und CVV; und
  • Informationen über Ihre Transaktionen, einschließlich Datum, Uhrzeit, Ort und Betrag der Transaktion sowie Informationen über den Händler. Hierzu gehören gegebenenfalls auch Daten über einzelne Artikel sowie Rechnungs- und Versandinformationen.
• Beziehungsinformationen – Dazu gehören Informationen über Ihre Einkaufs- und Zahlungspräferenzen und andere Informationen, die uns dabei helfen können, Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten.
  • Demografische Informationen, wie Altersbereich und Zivil- oder Familienstand;
  • Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie an bestimmten Einkäufen interessiert sein oder Lebensereignisse bzw. andere Wahrscheinlichkeitswerte erfahren könnten; und
  • Daten aus Social-Media-Profilen und Informationen über Ihre Interessen.
• Informationen aus Interaktionen – Dazu gehören Informationen über Ihre Interaktionen mit Visa, wie z. B.:
  • Informationen, die erhoben werden, wenn Sie an Aktionen oder Programmen teilnehmen, wie z. B. Kontoinformationen in Verbindung mit Prämienprogrammen;
  • Informationen in Verbindung mit Kartenvorteilsprogrammen, einschließlich Qualifikationsdaten und zugehöriger Aufzeichnungen;
  • Informationen, die erhoben werden, wenn Sie uns kontaktieren, z. B., wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren;
  • Besucherprotokolle;
  • Informationen, die erhoben werden, wenn Sie an von Visa gesponserten Veranstaltungen teilnehmen, wie z. B. bei den Veranstaltungen erfasste reisebezogene Informationen für Sie und Ihre Begleiter; und
  • Sonstige Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z. B. Daten, die für die Verbraucherauthentifizierung erhoben werden (z. B. Passwörter oder Sicherheitsfragen für Ihr Konto).
• Biometrische Kennungen – Dazu gehören gegebenenfalls Gesichtserkennungsdaten, Fingerabdrücke, Verlauf der Tastenanschläge, Scrollposition und Verhaltensdaten oder andere Verhaltensmuster, z. B., wenn Sie bei Visa oder seinen Kunden eine biometrische Authentifizierung nutzen.
• Geschäftskundendaten – Dazu gehören Informationen über Ihre Funktion im Unternehmen, Ihre Berechtigung zur Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen und Ihre Befugnis zur Aufgabe von Bestellungen Einzelheiten zu Kunden-/Lieferantenqualifikationen und andere Daten, die Sie uns im Rahmen der Beziehung mitteilen.
• Schlussfolgerungen und abgeleitete Informationen – Wir leiten Datenelemente durch Analyse der Informationen zu unserer Beziehung und Ihren Transaktionen ab. Beispielsweise können wir betroffenen Personen für Marketing-, Sicherheits- oder Betrugsschutzzwecke Wahrscheinlichkeitswerte, Attribute und/oder Punktzahlen zuweisen.
• Online- und technische Informationen – Dazu gehören Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Websites, Anwendungen oder Werbeanzeigen, einschließlich der IP-Adresse, Gerätekennungen, Einstellungen, Eigenschaften, Werbungs-ID, Browserverlauf, Webserver-Protokollen, Serverprotokollaufzeichnungen, Aktivitätsprotokollaufzeichnungen, des Verlaufs der Tastenanschläge und anderer Informationen, die mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erhoben werden.
• Audio- und visuelle Informationen – Dazu gehören Audio-, elektronische, visuelle oder ähnliche Informationen in Bezug auf Ihre Interaktionen mit uns, einschließlich Fotos, Videoaufnahmen, CCTV-Aufzeichnungen, Callcenter-Aufzeichnungen, Anrufüberwachungsaufzeichnungen und Sprachnachrichten.
• Staatlich ausgestellte Identifikationsnummern – Dazu gehören Sozialversicherungsnummer, Führerscheinnummer, Reisepassnummer und andere staatlich ausgestellte Identifikationsnummern, die für die Einhaltung von Vorschriften oder aufgrund der Art der Beziehung erforderlich sind.
• Geolokalisierungsinformationen – Dazu gehören gegebenenfalls genaue Geolokalisierungsinformationen, die wir automatisch von Ihrem mobilen Gerät erheben können, wenn Sie dieser Erhebung zustimmen.
• Berufliche und Beschäftigungsinformationen – Dazu gehören berufliche oder beschäftigungsbezogene Informationen über aktuelle und potenzielle Mitarbeiter, einschließlich Bewerbungs- und Lebenslaufdaten, wie z. B. Ausbildung und beruflicher Werdegang, Informationen über für die Stelle relevante Qualifikationen, wie z. B. Fähigkeiten und Zeugnisse, berufliche Interessen und Ziele, Informationen über die Arbeitsberechtigung, wie z. B. Arbeitserlaubnisunterlagen, und Empfehlungen.
• Compliance-Daten – Dazu gehören Aufzeichnungen zum Nachweis der Einhaltung der geltenden Gesetze, Aufzeichnungen in Bezug auf Verbraucherpräferenzen, wie z. B. Ihre An- und Abmeldungen bei Marketingprogrammen, und Aufzeichnungen in Bezug auf Anträge auf Ausübung von Rechten betroffener Personen.

Manche der personenbezogenen Daten in diesen Kategorien können in bestimmten gerichtlichen Zuständigkeiten als sensible personenbezogene Daten betrachtet werden.

Je nach unserer Beziehung und Interaktion mit Ihnen können wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen erheben. Zu diesen Quellen können folgende Parteien gehören:

• Ihre Finanzinstitute, kartenausgebende Bank, Händler, Händlerbanken und andere Partner, wenn Sie ein Zahlungsprodukt der Marke Visa verwenden oder wenn wir in deren Auftrag handeln, z. B., wenn Sie mit Ihrer Visa Karte kontaktlos bezahlen;
• Sie selbst, z. B., wenn Sie sich zu mit der Karte verbundenen Angebotsprogrammen von Visa oder von Co-Partnern für Aktionen anmelden, sich für eine „Click to Pay mit Visa“-Lösung registrieren oder unsere Umfragen beantworten;
• Ihr Computer oder Ihre Geräte, wenn Sie mit unseren Plattformen, Websites und Anwendungen interagieren, oder über andere automatische Technologien, z. B., wenn wir Anrufe bei unserem Callcenter aufzeichnen und CCTV-Kameras in unseren Räumlichkeiten verwenden; und
• Sonstige Dritte, einschließlich Datenverarbeitungsunternehmen, Social-Media-Unternehmen und andere öffentlich zugängliche Quellen. Darüber hinaus können berufliche und Beschäftigungsinformationen von Ihren Referenzen und Dritten erhoben werden, die uns bei der Durchführung interner Recherchen und Hintergrundüberprüfungen helfen, und Geschäftskundendaten können von Ihrem Arbeitgeber, Messe- und Konferenzorganisator und professionellen Dienstleistungsunternehmen erhoben werden.

„Tagesgeschäft“ umfassen die folgenden Geschäfts- und damit verbundenen Zwecke, für die personenbezogene Daten herangezogen werden können:

• Zur Bereitstellung der Informationen, Produkte oder Dienstleistungen, die von der Person angefordert oder in angemessener Weise erwartet werden, je nach Kontext, in dem die personenbezogenen Daten erhoben wurden, (z. B. Vergabe von Anmeldeinformationen für Kunden, Kundendienst, Personalisierung und Präferenzmanagement, Bereitstellung von Produktaktualisierungen, Fehlerbehebung oder Rückrufe und Streitbeilegung);
• Zum Identitäts- und Berechtigungsmanagement, einschließlich Identitätsüberprüfung und -authentifizierung sowie zur System- und Technologieverwaltung;
• Zum Schutz der Sicherheit und Unversehrtheit von Systemen, Netzwerken, Anwendungen und Daten, einschließlich der Erkennung, Analyse und Behebung von Sicherheitsbedrohungen und der Zusammenarbeit mit Cybersicherheitszentren, -verbänden und Strafverfolgungsbehörden bei unmittelbaren Bedrohungen;
• Zur Betrugserkennung und -prävention;
• Zur Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften, einschließlich jeglicher Nutzung und Offenlegung von personenbezogenen Daten, die gesetzlich vorgeschrieben sind oder in angemessener Weise der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren dienen, wie z. B. Anti-Geldwäsche-Programme, Vorfallsreaktionsprogramme, Programme zum Schutz von geistigem Eigentum, Programme zur Unternehmensethik und Compliance-Hotlines;
• Für Unternehmensprüfungen, Analysen und Berichterstattung;
• Zur Durchsetzung unserer Verträge und zum Schutz vor Schäden, Diebstahl, gesetzlicher Haftung, Betrug oder Missbrauch sowie zum Schutz von Personen oder Eigentum, einschließlich von Programmen zur physischen Sicherheit;
• Zur De-identifizierung, De-personalisierung oder Anonymisierung der Daten oder Erstellung aggregierter Datensätze, wie z. B. für die Konsolidierung von Berichten, Recherchen oder Analysen;
• Zur Anfertigung von Sicherungskopien für Zwecke der Geschäftskontinuität und der Katastrophenwiederherstellung; und
• Für die Unternehmensführung, einschließlich Fusionen, Übernahmen und Veräußerungen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Unternehmer weitergeben:

• Unsere Partner;
• Unsere Dienstleister zum Zwecke der Erbringung von Dienstleistungen für uns;
• Finanzinstitute, Händler, Zahlungsabwickler und andere Dritte, die angemessenen Vertraulichkeitspflichten und Nutzungsbeschränkungen unterliegen, um Ihre Zahlungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern und Risiken zu verwalten, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen bzw. zu erbringen und zu entwickeln und unser Tagesgeschäft zu unterstützen; 
• Dritte, wie z. B. externe Werbepartner, die durch Cookies und ähnliche Mittel erhobene Daten nutzen können, um uns bei unseren Online-Werbeprogrammen zu unterstützen;
• Regierungsstellen;
• Personalvermittlungsagenturen und Ihre Referenzen (zur Erhebung beruflicher und Beschäftigungsinformationen); und
• Ihr Unternehmen und seine verbundenen Unternehmen (zur Erhebung von Geschäftskundendaten).

Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wie etwa an Strafverfolgungs-, Aufsichtsbehörden oder Gerichte, oder wenn dies gesetzlich zulässig ist, wie etwa, wenn wir Geschäftsvermögen veräußern oder übertragen, unsere Verträge durchsetzen, unser Eigentum schützen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von anderen schützen oder, je nach Erfordernis, um Prüfungen, Compliance sowie Corporate-Governance-Funktionen zu unterstützen.