Kontakt

Kontakt zu Ihrer kartenausgebenden Bank

Visa Europe ist Lizenzgeber jener Banken, die Visa Karten ausgeben – Visa selbst gibt keine Karten aus.

Wenn Sie eine Visa Karte beantragen möchten, Ihre Karte verloren haben, Fragen rund um Ihre Karte haben oder Ihre persönlichen Daten ändern möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank.

In der Regel finden Sie auf der Rückseite Ihrer Visa Karte oder auf Ihrer monatlichen Abrechnung eine Service-Nummer, die Ihnen für Fragen rund um Ihre Karte zur Verfügung steht.

Die Kontaktdaten aller Visa Partnerbanken und Lizenznehmer in Österreich finden Sie auch hier.

Betrügerische E-Mails

Erhalten Sie eine E-Mail, die angeblich von Visa, Ihrer Bank oder einer anderen Bank stammt, geben Sie unter keinen Umständen Ihre persönlichen Daten weiter. Es könnte sich um eine betrügerische E-Mail, eine sogenannte Phishing E-Mail, handeln.

Bitte beachten Sie, dass Visa niemals – per E-Mail oder auf anderem Wege – zu Karteninhabern Kontakt aufnimmt, um persönliche Informationen zu erfragen. Sollten Sie Empfänger einer solchen Aufforderung sein, antworten Sie nicht. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie bitte Ihre kartenausgebende Bank.

E-Mails, die angeblich von Visa versendet wurden, können Sie zur Untersuchung an das Sicherheitsteam von Visa (E-Mail: phishing@visa.com) weiterleiten.